Assumir e liberar uma conversa

Quando mais de uma pessoa atende, cada conversa pode ter um responsável. No cabeçalho da conversa aparece com quem ela está (por exemplo, "Com Ana").

Clique em Assumir para ficar com a conversa. Se ela já é sua, o botão vira Liberar, que devolve a conversa para a equipe.

Quem assumiu e quando fica registrado no histórico da ficha do paciente.